Reglas de Sweepstakes de Dorados

Patrocinio y Promoción de Sweepstakes

1.1 Los Sweepstakes son patrocinados y promovidos por RAFFLEFY LIMITED, con domicilio en 205 Christodoulou Chatzipavlou, Louloupis Court, 2do piso, Oficina 201, Limassol, Chipre 3036.

1.2 Todas las determinaciones tomadas por nosotros con respecto a la configuración, gestión y ejecución de los Sorteos, incluyendo, pero no limitado a, asuntos relacionados con los Juegos, Créditos de Sorteo, Gemas Canjeables y el proceso de canje de Gemas Canjeables por Premios, serán consideradas finales y concluyentes.

Participación en los Sweepstakes

Tu Elegibilidad

2.1 Podrás participar en los Sweepstakes únicamente si cumples con todos los siguientes criterios:

(a) tienes al menos 21 años de edad o has alcanzado la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia habitual, lo que sea mayor;

(b) no participas ni intentas Participar desde ninguna Jurisdicción Restringida o desde cualquier jurisdicción en la que la Participación sea ilegal;

(c) mantienes una Cuenta en la Plataforma que esté operativa y que no esté sujeta a cierre, suspensión u otras restricciones, y que no esté clasificada como Cuenta Inactiva;

(d) no posees más de una (1) Cuenta en la Plataforma;

(e) no eres miembro de nuestro personal ni del personal de nuestras Afiliadas, no eres un familiar directo ni perteneces al mismo hogar de dicho personal, y no eres personal de nuestros subcontratistas, proveedores o prestadores de servicios ni de los de nuestras Afiliadas; y

(f) cumples con todos los demás requisitos de elegibilidad establecidos en nuestros Términos y Condiciones Generales.

Reglas del Sweepstakes

2.2 Al participar en el Sweepstakes a través de la Plataforma, reconoces y aceptas que:

(a) has leído y comprendido estas Reglas del Sweepstakes y aceptas estar sujeto a ellas; y

(b) nuestras decisiones son finales y vinculantes con respecto a todos los aspectos del Sweepstakes.

Cumplimiento de las leyes

2.3 El Sweepstakes se rige por todas las leyes y normativas federales, estatales, provinciales, territoriales y locales aplicables, y está sujeto a ellas.

2.4 Eres el único responsable de asegurarte de que tu Participación desde tu ubicación cumpla con todas las leyes y normativas aplicables y no constituya una infracción de las mismas.

2.5 Periodo de Participación en el Sweepstakes: El Sweepstakes, tal como se establece en estas Reglas Oficiales, comienza el primer día del mes en curso a las 12:00:00 a. m. EST y está programado para finalizar el último día del mes en curso a las 11:59:59 p. m. EST. El ordenador del Patrocinador es el dispositivo oficial de control del tiempo para el Sweepstakes.

Actualizaciones a las Reglas del Sweepstakes; Nuestros Derechos

3.1 Reconoces y aceptas que, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, podemos:

(a) modificar estas Reglas del Sweepstakes publicando la versión revisada de las Reglas del Sweepstakes en la Plataforma;

(b) cancelar, suspender y/o modificar cualquier Sweepstakes;

(c) descalificarte del Sweepstakes si incumples estas Reglas del Sweepstakes o si, según nuestro mejor criterio, determinamos que has participado en conductas no éticas; y

(d) reclamarte daños por cualquier pérdida o perjuicio que suframos o incurramos como resultado de tu incumplimiento de estas Reglas del Sweepstakes.

3.2 Si modificamos estas Reglas del Sweepstakes de una manera que afecte tus derechos u obligaciones, te lo notificaremos la próxima vez que visites la Plataforma, y se te pedirá que vuelvas a confirmar tu aceptación de estas Reglas del Sweepstakes.

3.3 Si en cualquier momento no aceptas las Reglas del Sweepstakes actualizadas, deberás cesar inmediatamente tu Participación en el Sweepstakes. Tu participación continuada constituirá tu aceptación y consentimiento para estar sujeto a las Reglas del Sweepstakes actualizadas.

3.4 Si decidimos cancelar, suspender y/o modificar un Sweepstakes conforme a lo anterior, podremos hacerlo en cualquier momento antes de que comiences tu Participación en el Sweepstakes correspondiente.

Tu Cuenta

4.1 Eres el único responsable de tu Cuenta y de todo uso, acceso o actividad en la Plataforma a través de tu Cuenta, incluido cualquier canje de Premios que realices.

4.2 No puedes vender, intercambiar, ceder ni transferir tu Cuenta ni ningún Crédito de Sweepstakes a terceros, incluyendo entre Cuentas.

4.3 Usted puede obtener Créditos de Sorteo, Gemas Canjeables y Premios únicamente de nuestra parte.

Cuentas sin Uso y Cierre de tu Cuenta

5.1 Cualquier Crédito de Sorteo, Gema Canjeable y/o Premio no canjeado que se mantenga en una Cuenta o esté vinculado a ella se perderá cuando la Cuenta pase a ser una Cuenta Inactiva. Podremos, a nuestra entera discreción, determinar si reinstalamos cualquier Crédito de Sorteo, Gema Canjeable y/o Premio no canjeado que haya sido perdido en un momento posterior.

5.2 Si usted cierra su Cuenta, todos los Créditos de Sorteo, Gemas Canjeables y/o Premios no canjeados que en ese momento se mantengan en su Cuenta o estén vinculados a ella se perderán. Si su Cuenta es reabierta posteriormente, podremos, a nuestra entera discreción, determinar si reinstalamos cualquiera de dichos Créditos de Sorteo, Gemas Canjeables y/o Premios no canjeados.

Errores y fallos de funcionamiento

6.1 Si se acreditan Créditos de Sorteo y/o Gemas Canjeables en su Cuenta por error, ya sea debido a un error técnico o humano, tales Créditos de Sorteo y/o Gemas Canjeables seguirán siendo de nuestra propiedad y podrán ser revertidos mediante el débito del saldo de su Cuenta.

6.2 Si un Premio se te canjea por error y no te corresponde, el valor de ese Premio constituye una deuda que nos debes, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso legal que tengamos para recuperar su valor.

6.3 Usted debe notificar de inmediato al Soporte al Cliente si descubre que se han acreditado Créditos de Sorteo y/o Gemas Canjeables en su Cuenta por error, o que se le ha canjeado un Premio por error.

6.4 En el caso de un Error o un mal funcionamiento del sistema que afecte a un Juego, todas las jugadas resultantes de dicho Error o mal funcionamiento serán nulas. Podremos anular y deducir de su Cuenta cualquier Crédito de Sorteo y/o Gema Canjeable y/o Premio canjeado relacionado.

6.5 Si un Juego no concluye debido a un Error o mal funcionamiento del sistema, realizaremos esfuerzos razonables para reinstalar cualquier Crédito de Sorteo y/o Gema Canjeable perdido en su Cuenta.

6.6 Si, por cualquier motivo, confirmamos que sus Créditos de Sorteo, Gemas Canjeables, Premios canjeados y/o jugadas ganadoras han sido eliminados erróneamente, perdidos, corrompidos o destruidos de cualquier otra forma, nuestra única responsabilidad y su recurso exclusivo será la reinstalación del monto equivalente de los Créditos de Sorteo, Gemas Canjeables, Premios canjeados y/o jugadas ganadoras que resultaron afectados.

The Games

7.1 Reconoces y aceptas que participar en el Sweepstakes requiere que tu Cuenta contenga un saldo suficiente de Créditos de Sweepstakes.

7.2 Reconoces y aceptas que los Créditos de Sweepstakes no se compran y no pueden ser comprados por ti en ningún momento ni por ningún medio.

7.3 Cuando usted aplica Créditos de Sorteo al juego, el monto correspondiente se deduce inmediatamente del saldo de Créditos de Sorteo en su Cuenta. Una vez comprometido, dicho juego no puede ser cambiado, canjeado o cancelado, y no devolveremos ningún Crédito de Sorteo utilizado para jugar los Juegos.

Créditos de Sweepstakes

8.1 Si posees una Cuenta en la Plataforma que esté operativa y que no esté sujeta a cierre, suspensión u otras restricciones, y que no esté clasificada como una Cuenta Inactiva, entonces puedes recibir Créditos de Sweepstakes de nuestra parte, de forma gratuita y sin ningún costo para ti, de cualquiera de las siguientes maneras:

Recolección de Gemas

a) Como un regalo gratuito cuando usted compra Activos Virtuales aplicables (como Monedas de Oro) de nuestra parte: Ofrecemos ciertos Activos Virtuales (como Monedas de Oro) que usted puede comprarnos para Juego Social. Algunos de estos paquetes proporcionan Gemas gratuitas como recompensa. Para evitar cualquier duda, las Gemas son estrictamente una recompensa gratuita, y usted no está de ninguna manera comprándonos las Gemas; y

b) Al enviarnos una solicitud escrita a mano por correo: Usted puede solicitar que se acrediten al menos dos (2) Gemas gratuitas en su Cuenta (cada una, una "Solicitud") enviando por correo una carta escrita a mano a la dirección postal designada en los EE. UU. proporcionada a continuación. Su carta debe incluir:

1. Su nombre completo, tal y como aparece en su documento de identidad oficial;

2. La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta;

3. La dirección residencial registrada en su cuenta;

4. Una declaración clara solicitando Gemas gratuitas y confirmando la aceptación de nuestro Acuerdo del Cliente (incluyendo los Términos y Condiciones Generales y estas Reglas de Sorteos).

Mailing Instructions

Envíe su carta manuscrita en un sobre con franqueo pagado tamaño #10 a:

Dorados - Registro de Envío 923 Elm St PMB 455 Manchester NH 03101

Elegibilidad, tramitación y limitaciones

1. Cada sobre solo puede contener una solicitud.

2. Las solicitudes están limitadas a una por día y por cuenta.

3. La solicitud debe enviarse por correo desde el mismo estado de EE. UU. en el que se encuentra la dirección residencial registrada en su cuenta.

4. Por cada Solicitud válida enviada de acuerdo con estos requisitos, usted recibirá al menos (2) Gemas, o cualquier otro monto según lo determine la Compañía.

Notas Importantes

1. No se requiere ninguna plantilla ni generación de código.

2. Las solicitudes incompletas, ilegibles o no válidas no se tramitarán.

3. Las solicitudes AMOE tienen las mismas posibilidades de ganar que las participaciones obtenidas a través de cualquier otro método promocional.

4. La Empresa anunciará claramente el método AMOE en su Plataforma y en las redes sociales.

5. La Empresa supervisará periódicamente la cuota media de participación para garantizar que los premios AMOE reflejen el costo medio de participación en los Juegos del Sweepstakes.

Recolección de Giros de Gemas Extra

c) Como una Recompensa, cuando usted participe en actividades indicadas en la Plataforma: Le regalaremos Giros de Gemas Extra gratuitos por diversas actividades del participante a través de las cuales usted participe en actividades indicadas en la Plataforma ("Bono"). Usted puede cobrar la Recompensa haciendo clic en el botón "Reclamar" en la ventana emergente de la Plataforma que le ofrece la Recompensa.

Ten en cuenta que, con respecto a los Subapartados (a) y (c) anteriores, podemos notificarte las acciones específicas que debes realizar y cualquier término y condición adicional a través de redes sociales, medios sociales, notificaciones de la aplicación, SMS o mediante la Plataforma, lo cual incluye, sin limitación, banners, la jugabilidad correspondiente o el lobby del Juego correspondiente.

8.2 Los Créditos de Sweepstakes no están disponibles para su compra de ninguna forma ni en ningún momento.

8.3 En cualquier momento, tu saldo actual de Créditos de Sweepstakes se muestra en tu Cuenta en la Plataforma.

8.4 Aceptas que no somos responsables por Solicitudes perdidas, incompletas, ilegibles, mal dirigidas o que de cualquier otra manera sean inválidas.

8.5 Aceptas que si cerramos, suspendemos y/o restringimos tu Cuenta, podremos retener cualquier Crédito de Sweepstakes que se encuentre en tu Cuenta, de acuerdo con estas Reglas del Sweepstakes.

El Sweepstakes

9.1 Ofrecemos Juegos en la Plataforma que pueden jugarse utilizando Créditos de Sorteo para tener la oportunidad de ganar Gemas Canjeables.

9.2 Cada Juego ofrecido en la Plataforma tiene sus propias reglas, las cuales pueden consultarse a través de la Plataforma. Es tu exclusiva responsabilidad asegurarte de haber leído, comprendido y cumplir con las reglas de cada Juego.

9.3 Por favor tenga en cuenta que: (i) los Créditos de Sorteo que se le otorguen no pueden ser canjeados directamente por Premios reales y deben jugarse al menos una vez en el Juego correspondiente antes de que se puedan obtener Premios reales mediante el uso de Gemas Canjeables, sujeto al umbral establecido en la Sección 12 de estas Reglas de Sorteos; sin embargo, a nuestra discreción, podemos requerir que cualquier Crédito de Sorteo otorgado a usted deba jugarse un mayor número de veces en cualquier combinación de juego antes de que se puedan obtener Premios reales mediante el uso de Gemas Canjeables (los "Requisitos de Juego").

Verificación de Premios

10.1 Un Premio no se considerará otorgado a tu favor a menos que y hasta que se cumplan todas las siguientes condiciones:

(a) Hemos confirmado que ha cumplido plenamente con las presentes Reglas del Sweepstakes;

(b) Ha completado con éxito todos los procedimientos de verificación que consideramos necesarios, tal y como se describe en la Sección 6 de nuestros Términos y Condiciones Generales, y le hemos proporcionado una confirmación por escrito de que dichos procedimientos se han completado; y

(c) El Premio haya sido canjeado correctamente a tu favor.

Esto se mantiene incluso si la Plataforma muestra un mensaje indicando que has ganado un Premio.

10.2 Como parte de nuestro proceso de verificación, se te podrá solicitar que envíes una declaración jurada afirmando tu elegibilidad para reclamar un Premio conforme a estas Reglas del Sweepstakes.

10.3 Reconoces que, si no completas los pasos de verificación requeridos dentro de los 30 días posteriores a nuestra solicitud por escrito, o si incumples cualquier disposición de estas Reglas del Sweepstakes, cualquier Premio reflejado en tu Cuenta en ese momento se dará por perdido.

10.4 Los Créditos de Sorteo y las Gemas Canjeables son intransferibles. Usted no adquiere ningún derecho sobre las Gemas Canjeables que no hayan sido canjeadas. Una vez que usted canjea Gemas Canjeables por un Premio y nosotros aceptamos el canje, la transacción es final y no puede ser revertida.

Canje de Premios

11.1 Los Premios solo se otorgan una vez que han sido reclamados con éxito a través del canje de Gemas Canjeables. Para mayor claridad, este proceso está sujeto a las condiciones descritas en las Secciones 12.1 a 12.4.

11.2 Para iniciar un canje de Premios, su Cuenta debe contener un saldo suficiente de Gemas Canjeables. Actualmente, el umbral mínimo requerido es de cincuenta (50) Gemas Canjeables. Por favor tenga en cuenta que este umbral puede ser revisado por nosotros en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

11.3 Si usted opta por recibir su Premio, el pago será emitido a su Método de Pago designado. En los casos en que esto no sea técnicamente factible, usted podrá nominar una cuenta financiera alternativa por escrito, siempre que la cuenta esté registrada a su nombre tal como aparece en su Cuenta, y que usted sea el propietario legal y beneficiario de la cuenta.

11.4 Reconoces y aceptas que podremos, a nuestra discreción, exigir que cualquier Premio en efectivo se pague al Método de Pago utilizado para comprar Activos Virtuales aplicables en la Plataforma, o a otra cuenta financiera que designes.

Límites de Canje

12.1 Podemos aplicar diferentes límites de canje acumulativos y tiempos de procesamiento en función del Nivel de tu Cuenta. Los límites actuales son los siguientes:

Estos límites pueden ser actualizados por nosotros en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

12.2 Si te encuentras en Florida, el valor máximo de cualquier Premio individual que puedas canjear está limitado a US$5,000. Cualquier solicitud de canje que exceda este monto será ajustada para que el valor total no supere los US$5,000.

12.3 Eres el único responsable de:

(a) asegurarte de que recibir cualquier canje de Premio cumpla con las leyes que te sean aplicables; y

(b) cubrir cualquier Impuesto Aplicable, costos de conversión de moneda u otros cargos o tarifas que puedan aplicarse en relación con la recepción de un Premio.

Tus responsabilidades relacionadas con el canje de Premios

13.1 Si optas por canjear un Premio en forma de dinero en efectivo, la transacción se procesará en dólares estadounidenses. Es tu responsabilidad asegurarte de que tu Método de Pago (o cualquier cuenta financiera alternativa que designes según la Sección 11 de estas Reglas del Sweepstakes) sea capaz de recibir fondos en dólares estadounidenses.

13.2 Eres el único responsable de cualquier costo de conversión de moneda, tarifas de transacción u otros cargos que puedan surgir en relación con el canje de un Premio.

13.3 Al seleccionar el dinero en efectivo como tu método de canje de Premio, es tu obligación confirmar que tu institución financiera aceptará el pago al Método de Pago correspondiente (o cuenta financiera alternativa designada según la Sección 11) para completar el canje.

13.4 Si canjeas un premio por dinero en efectivo, nosotros:

(a) Transferiremos los fondos a tu Método de Pago (o cuenta financiera alternativa designada según la Sección 11), siempre que la cuenta esté registrada con el mismo nombre que tu Cuenta;

(b) Sujeto a la Sección 13.4(c), también podremos transferir los fondos a un Método de Pago de titularidad conjunta (o cuenta financiera alternativa designada según la Sección 11), siempre que al menos uno de los titulares coincida con el nombre registrado en tu Cuenta;

(c) Rechazaremos procesar el canje hacia cualquier Método de Pago (o cuenta financiera alternativa designada según la Sección 11) si:

(i) la cuenta es de titularidad conjunta con un individuo menor de 18 años;

(ii) la cuenta es una cuenta de custodia; o

(iii) la cuenta es un fideicomiso, lo que significa que está mantenida en nombre de un tercero.

13.5 Eres totalmente responsable de asegurarte de que todos los datos que proporciones para cualquier Método de Pago o cuenta financiera alternativa en tu Cuenta - ya sea para canje de Premios o para otros fines - sean precisos y estén actualizados. No podemos modificar ni añadir dicha información en tu nombre.

13.6 Si ingresas información incorrecta sobre tu Método de Pago o cuenta financiera alternativa y procesamos un canje de Premio basándonos en esos datos, el canje se considerará final. No estamos obligados a revertir o reemitir el Premio, ya sea en dinero en efectivo o en cualquier otra forma.

13.7 Si tu institución financiera rechaza o no puede aceptar un canje de Premio en efectivo hacia tu Método de Pago designado (o cuenta financiera alternativa según la Sección 11), se aplicará lo siguiente:

(a) Podremos solicitarte que proporciones una cuenta financiera diferente para completar el canje;

(b) El procesamiento de tu canje de Premio podrá retrasarse; y

(c) Si, dentro de sesenta (60) días desde nuestra solicitud conforme a la Sección 13.7(a), no logras, rechazas o no puedes proporcionar una cuenta financiera alternativa adecuada conforme a estas Reglas del Sweepstakes, el Premio asociado a dicha solicitud de canje se considerará perdido, y no tendremos obligación adicional de cumplir dicho canje, ya sea en efectivo o de cualquier otra forma.

Presentación de una Solicitud de Canje de Premio

14.1 Nos esforzamos en gestionar tus solicitudes de canje de Premios de manera rápida y eficiente.

14.2 Se te permite solicitar el canje de Premios de cualquier monto. No obstante, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud que exceda o quede fuera de los umbrales aplicables establecidos en las Secciones 12.1 a 12.3 de estas Reglas del Sweepstakes.

14.3 Solo puede presentarse una (1) solicitud de canje de Premio por Cuenta dentro de un período de 24 horas.

14.4 Si usted elige canjear un Premio, reconoce y acepta que: (a) El procesamiento del pago del premio a su Método de Pago (o cuenta financiera alternativa nominada de acuerdo con la Sección 11) puede tardar hasta diez (10) Días Hábiles; y (b) Podemos, a nuestra discreción, cumplir con el canje del Premio a través de múltiples pagos durante varios días, en lugar de en una sola transacción.

14.5 Además del plazo indicado en la Sección 14.4(a), los canjes de premios pueden estar sujetos a retrasos adicionales debido a:

(a) Procedimientos de verificación incompletos o pendientes;

(b) La necesidad de realizar verificaciones adicionales relacionadas con ciertos Métodos de Pago (o cuentas financieras alternativas designadas conforme a la Sección 11); y/o

(c) Tiempos de procesamiento extendidos necesarios para completar revisiones de prevención de fraude.

14.6 Todos los canjes de Premios serán procesados en dólares estadounidenses.

14.7 Los Premios no pueden ser sustituidos, asignados ni transferidos por ti bajo ninguna circunstancia. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de reemplazar cualquier Premio por otro de igual o mayor valor.

14.8 ANTES DE QUE SE CANJEE CUALQUIER PREMIO, PODEMOS REQUERIR QUE ENVÍES UNA COPIA DE TU IDENTIFICACIÓN OFICIAL EMITIDA POR EL GOBIERNO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. ADICIONALMENTE, SE TE PUEDE PEDIR QUE DEVUELVAS, YA SEA POR CORREO ELECTRÓNICO O CORREO POSTAL, LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS PROPORCIONADOS POR NOSOTROS: UNA DECLARACIÓN JURADA O DECLARACIÓN DE ELEGIBILIDAD, UNA EXONERACIÓN DE PUBLICIDAD/RESPONSABILIDAD Y CUALQUIER FORMULARIO FISCAL APLICABLE. ESTOS DEBEN COMPLETARSE Y DEVOLVERSE DENTRO DEL PLAZO QUE ESPECIFIQUEMOS. EL INCUMPLIMIENTO DE ESTOS REQUISITOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, NO FIRMAR O ENVIAR ADECUADAMENTE LA DECLARACIÓN JURADA/DECLARACIÓN, EXONERACIÓN O FORMULARIOS FISCALES REQUERIDOS DENTRO DEL PLAZO ESTABLECIDO, PUEDE, A NUESTRA DISCRECIÓN, RESULTAR EN LA DESCALIFICACIÓN Y PÉRDIDA TANTO DEL PREMIO COMO DE LAS GEMAS CANJEABLES UTILIZADAS PARA RECLAMARLO.

14.9 NO SOMOS RESPONSABLES POR NINGÚN PROBLEMA O CONSECUENCIA QUE RESULTE DEL USO QUE HAGAS DE CUALQUIER PREMIO.

14.10 CIERTOS PREMIOS PUEDEN ESTAR SUJETOS A TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TERCEROS, LO QUE PUEDE INCLUIR, SIN LIMITACIÓN, FECHAS DE EXPIRACIÓN. ES EXCLUSIVAMENTE TU RESPONSABILIDAD CONOCER Y CUMPLIR DICHOS TÉRMINOS DE TERCEROS. NO ACEPTAMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD SI NO CUMPLES CON ESAS CONDICIONES.

Identificación y Verificación

15.1 Reconoces y aceptas que podemos, en cualquier momento, incluyendo, sin limitación, cuando registras una Cuenta, adquieres Activos Virtuales aplicables o canjeas Gemas Canjeables por Premios, llevar a cabo procedimientos de identificación, crédito y otras verificaciones. Estos pueden incluir, entre otros, verificaciones relacionadas con personas políticamente expuestas (PPE), sanciones, historial crediticio, antecedentes, origen de la riqueza, Método de Pago y prevención de delitos financieros. Dichas verificaciones pueden ser requeridas bajo la ley aplicable o pueden realizarse a nuestra discreción, y se llevarán a cabo de acuerdo con la Sección 6 de nuestros Términos y Condiciones Generales y las disposiciones de esta Sección 15.

15.2 Además de las medidas descritas en la Sección 7 de nuestros Términos y Condiciones Generales, podemos solicitar verificación adicional, la cual puede incluir:

(a) Detalles adicionales sobre ti, tu Método de Pago, cualquier otra cuenta financiera que designes y el origen de los fondos asociados a tu Cuenta; y/o

(b) Documentación de respaldo, como identificación oficial, comprobante de domicilio y/o evidencia del origen de los fondos.

15.3 Asimismo, reconoces y aceptas que, sin limitar el alcance general de lo anterior ni las disposiciones de la Sección 7 de nuestros Términos y Condiciones Generales, nos reservamos el derecho de:

(a) Suspender, restringir o cerrar tu Cuenta, y/o poner en espera cualquier solicitud de canje de Premio mientras los procedimientos de verificación estén en curso y hasta que se completen satisfactoriamente; y/o

(b) Interrumpir los esfuerzos de verificación y suspender, restringir o cerrar tu Cuenta si no proporcionas la información o documentación solicitada dentro de los treinta (30) días posteriores a nuestra solicitud.

Actividad Sospechosa Prohibida

16.1 Si tenemos motivos para creer que estás, has estado o has intentado involucrarte en cualquier conducta fraudulenta, ilegal o indebida en relación con la Plataforma o los Juegos, nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cerrar tu Cuenta de inmediato. En tales casos:

(a) No tenemos ninguna obligación de procesar, y no procesaremos, ningún canje de Gemas Canjeables o Premios asociados con tu Cuenta; y

(b) Podemos divulgar información relevante sobre ti y sobre cualquier actividad o transacción sospechosa prohibida a los organismos reguladores correspondientes y/o a las agencias de aplicación de la ley.

16.2 Estás obligado a cooperar plenamente con cualquier investigación que realicemos sobre conducta ilegal, fraudulenta o prohibida.

Suspensión y Terminación de tu Cuenta

17.1 Además de cualquier otro derecho disponible conforme a estas Reglas del Sweepstakes o el Acuerdo con el Cliente, reconoces y aceptas que podemos, a nuestra discreción y con fundamentos razonables, suspender, terminar o imponer limitaciones a tu Cuenta en cualquier momento, incluyendo en las siguientes circunstancias:

(a) si has infringido estas Reglas del Sweepstakes, o si has facilitado que otra persona las infrinja;

(b) si tu actividad en los Juegos indica que tu motivación principal para comprar Activos Virtuales aplicables fue obtener y usar Créditos de Sweepstakes para jugar;

(c) si los datos personales registrados en tu Cuenta, como tu nombre o dirección, no coinciden con los vinculados a tu Método de Pago o cualquier otra cuenta financiera utilizada o intentada utilizar para el canje de Premios en la Plataforma.

17.2 Además, aceptas que, sin perjuicio de cualquier otro recurso disponible para nosotros conforme a estas Reglas del Sweepstakes, el Acuerdo con el Cliente o la ley aplicable, si tomamos acción para suspender, terminar o restringir tu Cuenta según esta Sección 17 y/o la Sección 13 de nuestros Términos y Condiciones Generales:

(a) serás responsable y nos indemnizarás por cualquier pérdida, gasto o daño que suframos como resultado de la conducta que llevó a la acción tomada bajo esta Sección 17 y/o las Secciones 13.2 o 13.5 de nuestros Términos y Condiciones Generales;

(b) podemos retener cualquier Crédito de Sorteo y/o Gema Canjeable que se encuentre en tu Cuenta al momento de dicha suspensión, cancelación o restricción, y todos los Créditos de Sorteo y/o Gemas Canjeables se considerarán perdidos y cancelados.

Asuntos Fiscales

18.1 Podemos aplicar tarifas de procesamiento en relación con la recepción de Premios.

18.2 El canje de Gemas Canjeables por Premios no incluye impuestos, aranceles, gravámenes o cargos gubernamentales similares, como impuestos sobre las ventas, impuestos sobre el uso, IVA, GST, impuestos especiales, comerciales, de servicio u otros impuestos transaccionales, impuestos por cualquier jurisdicción, junto con cualquier interés o sanción relacionada, excluyendo los impuestos basados en nuestros ingresos netos (colectivamente, "Impuestos Aplicables"). Eres el único responsable del pago de todos esos Impuestos Aplicables. También nos reservamos el derecho de cobrarte los Impuestos Aplicables o imponer una tarifa para compensar dichos cargos.

18.3 Si estamos legalmente obligados a retener y remitir a las autoridades fiscales una parte de un Premio debido a Impuestos Aplicables, la cantidad retenida se considerará como pagada a tu favor para todos los efectos conforme a estas Reglas del Sweepstakes.

18.4 Declaras y garantizas que no estás sujeto a retención fiscal adicional, basándote en uno de los siguientes motivos:

• que estás exento de la retención adicional;
• no ha recibido ninguna notificación del IRS indicando que está sujeto a retención adicional por declarar menos intereses o dividendos de los que realmente percibe; o
• el IRS le ha informado de que la retención adicional ya no se aplica en su caso.

18.5 Antes de que puedas canjear Premios que en conjunto sumen 600 dólares estadounidenses o más dentro de un mismo año calendario, podremos suspender temporalmente tu capacidad de canjear hasta que proporciones tu dirección de residencia, número de seguro social y cualquier otra información o documentación que razonablemente te solicitemos. Estos datos son necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales y pueden compartirse con las autoridades tributarias correspondientes y con proveedores externos de servicios. Si dicha información no es proporcionada, o si determinamos razonablemente que es incompleta, inexacta o falsa, la suspensión permanecerá vigente hasta que recibamos documentación satisfactoria. Para mayor claridad, esta disposición no limita nuestros derechos conforme a la Sección 6 de los Términos y Condiciones Generales (Verificación), ni afecta nuestra capacidad para suspender o cerrar tu Cuenta.

18.6 Eres el único responsable de declarar y pagar cualquier impuesto, arancel o tarifa federal, estatal o local aplicable relacionado con los Créditos de Sorteo, las Gemas Canjeables y los Premios.

18.7 Reconoces que no proporcionamos asesoría legal ni fiscal, y que es tu responsabilidad asegurarte de que tu uso de la Plataforma, incluida tu participación en los Juegos y el canje de Premios, cumpla con las leyes de tu jurisdicción. Si necesitas orientación sobre asuntos fiscales, debes consultar a un asesor calificado.

Resolución de Disputas

19.1 Ten en cuenta que la Sección 19 de nuestros Términos y Condiciones Generales, titulada Resolución de Disputas y Acuerdo de Arbitraje, queda incorporada por referencia a estas Reglas del Sweepstakes y se aplicará con plena vigencia como si estuviera expresamente incluida en este documento.

19.2 Al aceptar y estar de acuerdo con estas Reglas del Sweepstakes, también aceptas quedar sujeto a los términos de resolución de disputas y arbitraje establecidos en la Sección 19 de nuestros Términos y Condiciones Generales.

Definiciones e Interpretación

20.1 Para los fines de estas Reglas del Sweepstakes, y salvo que el contexto requiera claramente lo contrario, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:

• “Nivel de Cuenta” significa el nivel asignado a tu Cuenta en función de tu nivel de actividad y participación dentro de la plataforma, según sea determinado por nosotros a nuestra entera discreción.
• El Sitio Web AMOE tendrá el significado que se le otorga en la Cláusula 8.1(b) de estas Reglas del Sweepstakes.
• Impuestos Aplicables tendrá el significado asignado en la Sección 18.2 de estas Reglas del Sweepstakes.
• Bono tendrá el significado asignado en la Sección 8.1(c) de estas Reglas del Sweepstakes.
• Solicitud de Participación tendrá el significado que se le otorga en la Cláusula 8.1(b) de estas Reglas del Sweepstakes.
• Giros de Gemas Extra se refiere a una entrada de juego virtual que otorga una (1) partida de cortesía de un Juego de Sorteo elegible a través de la Cuenta para tener la oportunidad de ganar Gemas Canjeables que pueden canjearse por un Premio, sujeto a estas Reglas del Sorteo. Los Giros de Gemas Extra no están disponibles para su compra.
• Requisitos de Juego tendrá el significado establecido en la Sección 9.3.
• Premio significa cualquier artículo otorgado tras el canje de Gemas Canjeables de acuerdo con estas Reglas del Sorteo, incluyendo, pero no limitado a, dinero en efectivo, según lo selecciones al enviar una solicitud de canje a través de tu Cuenta en la Plataforma. Para mayor claridad, cada Gema Canjeable tiene un valor de canje de $1.00 USD.
• Gemas Canjeables se refiere a las Gemas otorgadas tras una partida ganadora, que hayan cumplido con los Requisitos de Juego Mínimo y puedan ser cambiadas por Premios.
• Solicitud tendrá el significado que se le otorga en la Cláusula 8.1(b) de estas Reglas del Sweepstakes.
• Gema significa un token virtual que permite la participación en Sorteos al jugar Juegos en la Plataforma para tener la oportunidad de ganar Gemas Canjeables que pueden canjearse por un Premio, sujeto a estas Reglas del Sorteo. Las Gemas no están disponibles para su compra.
• Sweepstakes se refiere a las actividades promocionales de Sweepstakes realizadas en la Plataforma, en las cuales los usuarios participan utilizando Créditos de Sweepstakes para jugar Juegos.
• Créditos de Sweepstakes tendrá el significado que se le otorga en los preámbulos.